Tất cả các sản phẩm mang thương hiệu Daiviet Sport đều được bảo hành và sửa chữa miễn phí trong thời hạn bảo hành kể từ ngày mua trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
1. Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. (Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành).
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Tên sản phẩm, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa của bên thứ 3.
2. Những trường hợp KHÔNG được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Daiviet Sport , thì Công ty có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành (Tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mùa hàng/bảo hành) hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào, đặt máy nơi bụi bẩn, ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Daiviet Sport (sửa chữa ngoài).
- Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản lưu trữ và sản phẩm được tặng kèm theo sản phẩm khác sẽ không được bảo hành.
- Những sản phẩm được mua tại Daiviet Sport nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
LƯU Ý: Bảo hành KHÔNG bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng. Công ty chỉ chịu phí linh phụ kiện, Khách hàng vui lòng hỗ trợ chi phí đi lại cho Nhân viên kỹ thuật.
II. CƠ CHẾ BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC BỘ PHẬN CỦA MÁY.
1. MÁY CHẠY BỘ ĐIỆN
Chi tiết về thời gian bảo hành và lỗi như thế nào thì được bảo hành, các lưu ý về vấn đề bảo hành XEM CHI TIẾT BÊN DƯỚI
|
Sản phẩm
|
Danh mục bộ phận
|
Thời gian bảo hành
|
|
Máy chạy bộ điện Đại Việt dành cho phòng GYM:
* DV-5517A
* DV-5517B
* DV-5906
* DV-5918
|
Khung máy
|
1 năm
|
|
Động cơ
|
1 năm
|
|
|
Bảng mạch
|
1 năm
|
|
|
Thảm chạy, bàn chạy
|
1 năm
|
|
|
Những vật dung tiêu hao: Nhựạ, da, xốp, cao su...
|
KHÔNG bảo hành
|
|
|
Máy chạy bộ điện Đại Việt dành cho gia đình:
* DV-555 (Đơn năng) * DV-555 (Đa năng) * DV-557 (Đa năng) * DV-1818 (Đa năng) |
Khung máy
|
- 3 năm cho DV-555 ; DV-556 và DV-557
- 5 năm đối với DV-1818.
|
|
Động cơ
|
3 năm
|
|
|
Bảng mạch
|
2 năm
|
|
|
Thảm chạy, bàn chạy
|
1 năm
|
|
|
Đầu motor massage (Trên máy đa năng)
|
1 năm
|
|
|
Những vật dung tiêu hao: Nhựạ, da, xốp, cao su...
|
KHÔNG bảo hành
|
|
|
Máy chạy bộ điện Đại Việt (Đã hết hàng)
* DV-1355 (Gia đình)
* DV-1355S (Gia đình)
* DV-1338S (Gia đình)
* DV-1353 (Gia đình)
* DV-1351 (Gia đình)
* DV-1352D (Gia đình)
* DV-1352 ( Phòng tập)
|
Khung máy
|
1 năm
|
|
Động cơ
|
1 năm
|
|
|
Bảng mạch
|
1
|
|
|
Thảm chạy, bàn chạy
|
1 năm
|
|
|
Đầu motor massage (Trên máy đa năng)
|
1 năm
|
|
|
Những vật dung tiêu hao: Nhựạ, da, xốp, cao su...
|
KHÔNG bảo hành
|
|
|
Đối với máy chạy bộ điện Đại Việt
DV-1818AC |
Khung máy
|
5 năm
|
|
Động cơ
|
Mua cho gia đình – Bảo hành 3 năm
Mua cho phòng tập – bảo hành 1 năm
|
|
|
Bảng mạch
|
2 năm
|
|
|
Thảm chạy, bàn chạy
|
1 năm
|
|
|
Những vật dung tiêu hao: Nhựạ, da, xốp, cao su...
|
KHÔNG bảo hành
|
Lưu ý: Daiviet Sport khuyến cáo khách hàng KHÔNG nên sử dụng dòng máy chạy (Motor DC) hoặc các sản phẩm khác dùng cho gia đình vào các phòng tập gym. Nếu khách hàng sử dụng vào các phòng tập công ty chỉ bảo hành toàn bộ sản phẩm đó trong 03 tháng.
- Thảm chạy, bàn chạy: bảo hành khi chúng tôi xác định lỗi do nhà sản xuất như: các vết nứt, bong tróc tự nhiên và sẽ không được bảo hành trong các trường hợp xác định do lloix người sử dụng sẽ không được bảo hành.
- Khung sườn máy: bảo hành do các lỗi các vết nứt, gãy khung tự nhiên do lỗi nhà sản xuất.
- Các trường hợp không được bảo hành.
+ Những vật dung tiêu hao trong quá trình sử dụng sản phẩm như: Nhựạ, da, xốp, cao su...sẽ KHÔNG được bảo hành.
+ Sử dụng không đúng cách, bất cẩn, nghịch phá hoặc để va chạm mạnh với các thiết bị khác.
+ Sử dụng sai nguồn điện do nhà sản xuất chỉ định.
+ Nếu sử dụng quá trọng lượng quy định thì không bảo hành.
+ Tự ý tháo lắp hoặc cho nhân viên kỹ thuật không phải của Daiviet Sport tháo lắp hoặc thay thế các bộ phận trong máy.
+ Lỗi các thiết bị khác kết nối với máy.
+ Máy hỏng do nguyên nhân kỹ thuật như: Hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ côn trùng cắn phá hoặc bị hóa chất xâm hại.
2. XE ĐẠP TẬP THỂ DỤC
- 2 mã sản phẩm: DV-6413 và DV-6412
- Khung máy: bảo hành 01 năm.
- Bánh đà bảo hành 1 năm.
- Đồng hồ led: bảo hành 03 tháng.
- Những vật dụng tiêu hao: Nhựạ, da, xốp, cao su,…trong quá trình sử dụng KHÔNG được bảo hành.
3. MÁY RUNG ĐẠI VIỆT
- 4 mã sản phẩm: DV-839, DV-840 và DV-001, DV-002.
- Motor bảo hành 01 năm.
- Khung máy bảo hành 01 năm.
- Bảng mạch bảo hành 01 năm.
- Những vật dụng tiêu hao: Nhựạ, da, xốp, cao su,…trong quá trình sử dụng KHÔNG được bảo hành.
4. GIÀN TẠ ĐẠI VIỆT
- 3 mã sản phẩm: GTDV-2014, GTDV-01, GTDV-02.
- Khung thép chính: bảo hành 01 năm.
- Con lăn, dây cáp, da bọc ghế, nhựa bọc tay cầm, các bộ phận tiêu hao trong quá trình sử dụng KHÔNG được bảo hành.
5. XÀ ĐƠN XẾP ĐẠI VIỆT
- 3 mã sản phẩm: DV-01, DV-02 và DV-04
- Khung thép chính: bảo hành 01 năm các lỗi nứt và gãy khung tự nhiên do lỗi nhà sản xuất.
Lưu ý: Để bảo quản tốt sản phẩm, không nên đặt xà đơn ngoài trời (đặc biệt là dưới trời mưa). Nên đặt xà đơn trong phòng hoặc dưới mái che để tránh mưa gió.
CHI TIẾT VỀ THỜI GIAN BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH KHÁC: www.thethaodaiviet.com/chính-sách-bảo-hành-chung
Tất cả sản phẩm mang thương hiệu Daiviet Sport, hoặc các sản phẩm quý khách hàng sử dung dịch vụ của Đại Việt Sport sẽ được ưu tiêu cung cấp các link thiết bị với giá cả ưu đãi trong suốt vòng đời sản phẩm. Mọi thông tin phản hồi vui long liên hệ theo số 04.668.36247.
Tiêu chí phục vụ "NHANH NHẤT – CHUYÊN NGHIỆP NHẤT”
Toàn thể nhân viên Daiviet Sport chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã mua hàng của công ty. Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Daiviet Sport nhằm phục vụ khác hàng tốt hơn!
